혼자 지내는 시간이 길거나 정기적으로 안부를 확인해 줄 사람이 부족하면 작은 이상 징후도 놓치기 쉽습니다.
경기도 AI 노인말벗서비스는 안부확인이 필요한 65세 이상 어르신에게 AI가 주 1회 전화를 걸어 대화하고, 위기징후가 확인되면 담당자가 직접 확인하는 무료 돌봄서비스입니다.
- 지원 대상 경기도 내 안부확인이 필요한 65세 이상 노인
- 지원 내용 주 1회 AI 안부전화와 위기징후 대응
- 신청 방법 온라인 또는 읍면동 행정복지센터 신청
정기적인 안부전화와 말벗이 필요한 어르신이 확인할 무료 서비스입니다.
전화를 여러 차례 받지 않거나 대화 중 위기징후가 감지되면 담당자가 직접 연락하고 필요한 경우 현장확인과 복지서비스로 연계합니다.
전화상담, 장기요양, 재가돌봄과 함께 보면 어르신 돌봄 지원을 더 넓게 확인할 수 있습니다.
AI 안부전화
별도 요금 없음
담당자 확인
| 대상 | 경기도 내 안부확인이 필요한 65세 이상 노인 |
|---|---|
| 혜택 | 주 1회 대화·안부확인과 위기상황 연계 |
| 신청 | 누구나돌봄 플랫폼 또는 행정복지센터 |
| 문의 | 경기도 노인복지과 |
지원 대상
다음과 같은 어르신이 신청할 수 있습니다.
- 경기도에 거주하는 65세 이상 노인
- 혼자 지내거나 정기적인 안부확인이 필요한 사람
- 휴대전화 또는 집전화로 통화할 수 있는 사람
- 기존 돌봄서비스 여부와 관계없이 추가 안부확인이 필요한 사람
실제 선정은 시·군과 읍면동의 대상자 확인과 서비스 운영상황에 따라 달라질 수 있습니다.
지원 내용
AI 전화와 사람의 후속 확인을 결합해 돌봄 공백을 줄입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 정기전화 | AI가 주 1회 정해진 시간에 안부전화 |
| 말벗대화 | 건강·생활상태를 묻고 일상 대화 제공 |
| 미수신 확인 | 여러 차례 전화를 받지 않으면 담당자 확인 |
| 위기 연계 | 위기징후 감지 시 직접상담·현장확인·복지연계 |
| 이용료 | 서비스 이용자 별도 부담 없음 |
응급상황을 실시간 감시하는 서비스는 아니므로 긴급상황에서는 119 등 긴급전화를 이용해야 합니다.
신청 기간
연중 신청할 수 있습니다.
2026년 서비스는 현재 운영 중이며 누구나돌봄 플랫폼에서 온라인 신청도 가능합니다.
신청 방법
- 누구나돌봄 플랫폼에서 AI 노인말벗서비스 선택
- 또는 거주지 읍면동 행정복지센터 문의
- 어르신 연락처와 희망 통화시간 등록
- 대상 확인 후 서비스 시작
- 주 1회 AI 전화 수신
준비 서류
기본 신청에는 다음 정보가 필요합니다.
- 신청자 기본정보와 주소
- 어르신 본인 전화번호
- 보호자 또는 비상연락처
- 개인정보 제공 동의
대리신청 시 가족관계와 본인 동의 여부를 확인할 수 있습니다.
문의처
경기도 노인복지과
031-8008-2624
자주 묻는 질문
통화료를 내야 하나요?
서비스 이용자에게 별도 이용료가 부과되지 않습니다.
매일 전화가 오나요?
기본적으로 주 1회 정해진 시간에 전화합니다.
전화를 받지 않으면 어떻게 되나요?
반복 미수신 시 담당자가 직접 안부를 확인할 수 있습니다.
가족이 대신 신청할 수 있나요?
가능하지만 어르신 본인 동의와 연락정보 확인이 필요할 수 있습니다.
참고사항
AI 전화는 정기 안부확인 서비스이며 의료진단이나 응급출동을 대신하지 않습니다.
통화번호가 바뀌거나 서비스를 중단하려면 행정복지센터 또는 담당기관에 알려야 합니다.
경기도 지원금 전체 보기
공식 정보 · 출처
주 1회 무료 안부전화와 신청대상은 경기도 누구나돌봄 공식 안내를 기준으로 작성했습니다.